Vzdálená IT pomoc – až 60 minut
Kód: 91
Detailní popis produktu
Tato služba probíhá výhradně na dálku přes TeamViewer. Za 899 Kč řešíme jeden softwarový problém po dobu až 60 minut. Technik k vám nevyjíždí a zařízení nikam nenosíte.
Co je v ceně
- až 60 minut vzdálené práce technika přes TeamViewer
- řešení jednoho konkrétního softwarového problému
- pomoc s chybou programu, e-mailu, aktualizací nebo běžným nastavením
- srozumitelné vysvětlení provedených změn
Jak se připravit – jednoduchý návod
- Objednejte službu. Ozveme se vám a potvrdíme termín připojení. Připravte si funkční internet a telefon.
- Stáhněte TeamViewer QuickSupport. Pro 64bitový Windows použijte tlačítko níže. Aplikace nevyžaduje běžnou instalaci.
- Otevřete stažený soubor TeamViewerQS_x64.exe ze složky Stažené soubory a nechte aplikaci spuštěnou.
- Počkejte na domluvený telefonát našeho technika. Provede vás připojením podle údajů, které uvidíte v aplikaci. Přístup potvrďte pouze našemu technikovi v dohodnutém termínu.
- Sledujte průběh pomoci. Připojení můžete ukončit; po dokončení aplikaci zavřete.
Stáhnout QuickSupport pro Windows (64 bitů)
Máte jiný systém nebo si nejste jistí? Před stažením zavolejte na 732 957 055. Další varianty najdete na oficiálním webu TeamVieweru.
Kdy zvolit osobní návštěvu
Vzdálená pomoc vyžaduje počítač, který lze spustit, a fungující internet. Není určena pro opravy hardwaru nebo fyzické zapojování zařízení. Pro osobní instalaci a nastavení pošty u vás vyberte instalaci programů a nastavení e-mailu za 1 499 Kč.
Bezpečnost připojení
Přístupové údaje k TeamVieweru sdělujte jen našemu technikovi při předem domluvené pomoci. Neposílejte hesla k e-mailu nebo bankovnictví kontaktním formulářem. Technik se připojí s vaším souhlasem a po skončení relaci ukončí.